À propos des files d’attente

Nous sommes conscients que beaucoup d’entre vous s’interrogent au sujet des files d’attentes des serveurs. Nous voulions vous permettre de comprendre le procédé en cours.

Afin de nous assurer que le service soit stable et sans accroc, nous avons organisé la manière dont les gens profitaient de l’accès anticipé en invitant les joueurs par vagues successives. Comme vous le savez, vous êtes très nombreux à vouloir jouer immédiatement, et nous voulons vous assurer que vous ayez beaucoup de gens avec qui jouer. Jongler entre cette consigne et l’ajout de nouveaux serveurs pour alléger les files d’attente relève à la fois de l’art et de la science. D’un côté, nous ne voulons pas que vous attendiez trop longtemps, de l’autre, nous voulons nous assurer que les joueurs aient une communauté avec qui jouer dynamique et attrayante longtemps après le lancement. Dans tous les cas, nous avons un objectif clair : nous assurer que tout le monde s’amuse.

Bien que nous ne puissions pas vous promettre qu’il n’y aura plus jamais de files d’attente, nous pouvons promettre que nous prenons le sujet très au sérieux et que nous sommes en constante observation pour nous assurer que les files d’attente restent maîtrisables et raisonnables.

Jeff Hickman, Executive Producer – Live Services

Comme beaucoup d’entre vous le savent, nous avons un nombre de joueurs conséquent et des files d’attente correspondantes sur certains serveurs. C’est à prévoir au lancement, car un grand nombre de personnes veulent jouer pendant de longues périodes de temps.

Nous surveillons nos serveurs constamment et augmentons leur capacité lorsque c’est nécessaire. Cependant, afin de nous assurer de tenir nos objectifs de stabilité des serveurs et de populations saines sur le long terme, nous ne voulons pas augmenter la capacité des serveurs trop vite. Nous souhaitons que les nouveaux joueurs se dirigent vers les serveurs à plus faible population. De plus, nous ne voulons pas « bloquer » les serveurs très peuplés parce que nous souhaitons que les personnes qui le désirent puissent rejoindre leurs amis sur ces serveurs.

En gardant ces informations à l’esprit, nous aimerions attirer l’attention de tout le monde sur certains serveurs dont la population est constamment élevée. Ces serveurs ont atteint leur capacité maximale (c’est-à-dire qu’ils ont atteint la limite du nombre de joueurs maximum pouvant se trouver simultanément sur le serveur) et il est probable qu’ils comportent des files d’attente même en dehors des heures de pointe.

Nous vous recommandons vivement de ne pas créer de nouveaux personnages sur ces serveurs, à moins que les files d’attente ne vous dérangent pas.

Serveurs américains

The Harbinger – Côte Ouest des Etats-Unis - JcE
The Swiftsure – Côte Ouest des Etats-Unis - JcJ

The Fatman – Côte Est des Etats-Unis - JcJ

Serveurs européens

Bloodworthy – EU Anglais - JcJ
Frostclaw – EU Anglais - JcE
Legions of Lettow – EU Anglais - JcJ
The Red Eclipse – EU Anglais - JcE
Tomb of Freedom Nadd – EU Anglais –JcJ

Darth Revan's Mask – EU Allemand - JcJ
Darth Traya – EU Allemand - JcJ
Jar'Kai Sword - EU Allemand - JcJ

Hrakert Rift – EU Français - JcJ

Beaucoup d’entre vous qui jouent déjà sur ces serveurs demandent des solutions et nous comprenons votre frustration. Pour le moment, tout ce que nous pouvons faire est de vous demander d’être patients. La capacité des serveurs est augmentée graduellement, mais l’augmenter trop vite créerait un flux de nouveaux arrivants et ne ferait que perpétrer le problème. Nous ne nous attendons pas à voir ces files d’attentes diminuer dans un futur proche. Si vous ne voulez pas attendre, envisagez la possibilité de jouer sur un autre serveur, certains d’entre eux ont des files d’attente courtes, voire pas de files d’attente du tout.

Le transfert de personnage est une demande très fréquente pour ces serveurs. La possibilité de transférer vos personnages est à l’étude, mais nous n’avons pour le moment pas de date à vous communiquer quant à la disponibilité de cette fonctionnalité.

Pour finir, nous sommes également conscients des soucis de déconnexion liés à l’accès internet que certains d’entre vous ont rencontrés alors qu’ils étaient en file d’attente. Ceci avait pour effet de vous replacer en début de file. La résolution de ce problème est prioritaire pour notre équipe technique et nous déploierons un correctif dès que possible.